人与人之间，有时由于立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应进行换位思考，以一颗宽容的心去了解，关心他人。
一头猪、一只绵羊和一头‘奶’牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和‘奶’牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的‘毛’和‘乳’汁，但是捉住我，却是分我的命啊！”
一对夫‘妇’坐车去游山，半途中下车。听说后来车上其余的乘客没有走多远，就遇到了小山崩塌，结果全部丧命。‘女’人说：咱们真幸运，下车下的及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程。不然，就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了……
换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。人与人之间少不了谅解，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。我们都有被“冒犯”，“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。一般说来，只要不涉及原则‘性’问题，都是可以谅解的。谅解是一种爱护，一种体贴，一种宽容，一种理解。
我们生活在这个世界，免不了和各种各样的人打‘交’道，也免不了会出现矛盾，产生不愉快的事。一旦遇到这种情况，如果让矛盾‘激’化，那事情就有可能无法收拾，你也可能因此失去一个朋友，而多了一个敌人。最好的解决办法就是换位思考，宽容彼此，双方都能主动退一步，化干戈为‘玉’帛。“海纳百川，有容乃大；壁上千仞，无‘欲’则刚。”法国诗人雨果说得好“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的‘胸’怀”，选择宽容，更要正确把握宽容，才能创造美好的人生。
宽容更外在的表现在于宽容别人——不仅宽容别人的错误更要宽容别人的长处。宽容一词可以做如下“拆卸与重装”：唯宽可以容人。这个世界很大，每个人都有自己的生存空间，每个人做事都有自己的理由，当别人无意甚或是有意的侵犯到我们时，设身处地地为他们想想，看看是否有可以宽恕他们的理由，如果对方真的错了，那么试着原谅对方的错误。要真正做到这一点需要我们有足够宽广的‘胸’怀。其实原谅对方的错，同时也是你不再拿对方的错误惩罚自己，如果别人错怪了我们而我们再因此难过，那不恰恰是双重犯错吗？
有天晚上，一位老禅师出来散步，发现院墙角放着一张椅子，一看即知有出家人耐不得青灯孤寂而出去排解郁闷了。这位老禅师便搬开了椅子，自己蹲在那里。不久，果然有位小和尚翻墙而过，踏着老禅师的背跳进了院子。小和尚发现自己踩的不是椅子，而是自己的师傅，便紧张得惊惶失措、张口结舌。这时老禅师并未厉声斥责他，只用平静的语调说：“夜深天凉，快回去多穿一件衣裳。”老禅师宽容了弟子，一方面自己不陷于气急败坏之境地，另一方面学生也因老师的谅解，而生发醒悟。嗣后，老禅师没再提这件事，可是所有禅院的弟子都知道了，从此没人再越墙外出闲逛了。
这就是老禅师宽容的肚量的作用。他提供了师生之间互动的空间，也孕育了教育与成长的机缘。生活中宽容使我们表现出的好的‘性’情，也会引发起别人的回应。
孔子说：“不患人之不己知，患不知人也。”意思是说，一个人不怕人家不了解你，最怕你自己不了解别人。大概人们都有一个通病，就是总觉得自己了不起，往往自己说错一句话，脸红了；但三秒钟以后，脸不红了，在心里马上找出很多的理由来支持自己的错误，认为自己完全对；再过个把钟头，越想自己越对。人，就是这样，总怪人家不了解自己，而对于自己是不是了解别人这个问题就不去考虑了。学会换位思考，善于站在别人的立场上考虑问题，是一个人成大事和获取成功的关键。
三国时期，曹‘操’和袁绍在官渡打仗。当时曹军远不如袁军强大，但袁绍刚愎自用，不纳忠言，一再坐失战机；曹‘操’则富有谋略，善于用兵。结果，战事以曹‘操’的胜利而告终。打败袁绍后，曹军将士在袁军的帐篷里搜到了一些信件，是曹‘操’手下的一些文臣武将与袁绍暗相勾结、示好献媚的信。有人建议曹‘操’把这些写信的人全都抓起来杀掉。
曹‘操’不同意这样做。他说：“当初袁绍的力量十分强大，连我都感到难以自保，又怎么能责怪这些人呢？假如我站在他们的位置，当时也会这么做的。”于是，曹‘操’下令把信件全部烧掉，对写信的人一概不予追究。那些原本惶恐不安的人一下子把心放到肚子里，从此对曹‘操’更加忠心耿耿、卖力相助了。
曹‘操’的这种为人处世的态度使他更多地赢得了人心，愿意投奔他并甘心为他效力的人越来越多。这样，曹‘操’的力量便越来越强大，手下谋臣将士如云，他借此很快打败了那些割据一方的诸侯，统一了中国北方。
换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不‘欲’，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在《互助论》中证明：只有互助‘性’强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。学会换位思考，善于站在别人的立场上为他人着想，你的身边就会集聚更多的人，人们也更加愿意同你结‘交’，你的‘交’际圈会越来越广，你的事业和人生也会越来越顺利。