如果有好的意见却不被人接受或采纳,那么就得想法说服对方。而说服力产生的最大要素,就是要因人而异去使用说服方法。简单地说,就是因人而选择适宜的说词。如果不管对方是谁,都用同一种方法去说服,就很难顺利达成目标。因为对某些人只要解说大意即可,而对某些人就要动之以情,晓之以理。要想说服人就必须巧妙妥善地运用各种言法才行。要能适当地因人而选择说服的方法,自己也必须具备知识和体验。
有个妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送‘花’、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。“今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。“什么?”“我不要那些‘花’啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛,一下子就用完了、吃完了,不如钻戒,可以做个纪念。”
“钻戒,什么时候都可以买。送你‘花’、请你吃饭,多有情调!”
“可是我要钻戒,人家都有钻戒,我就没有,就我没人爱……”结果,两个人因为生日礼物,居然吵起来了,吵得甚至要离婚。更妙的是,大吵完,两个人都糊涂了,彼此问:“我们是为什么吵架啊?”
“我忘了!”太太说。
“我也忘了。”丈夫搔搔头,笑了起来:
“啊!对了!是为了你要颗钻戒。”
但另一位想要颗钻戒当生日礼物太太没直说,而是说:“亲爱的,今年不要送我生日礼物了,好不好?”“为什么?”丈夫诧异地问,“我当然要送。”“明年也不要送了。”丈夫眼睛睁得更大了。
“把钱存起来,存多一点,存到后年。”太太不好意思地小声说,“我希望你给我买一颗小钻戒……”
“噢!”丈夫说。
结果,你们猜怎么样?
生日那天,她还是得到了礼物——得到了一颗钻戒。
我们比较前面可以知道第一例中的妻子太不会说话,她一开始就否定了以前的生日礼物,伤了丈夫的心。接着她又用别人丈夫送钻戒的事,伤了丈夫的自尊。最后,她居然否定了夫妻的感情。何况,这样硬讨的礼物,就算拿到,又有什么意思?她丈夫的感觉也不好啊!至于第二例,那太太就聪明多了。她虽然要钻戒,却反着来,先说不要礼物,最后才把目标说出。太太先是讨了丈夫的欢心,因为她说后年才盼有个钻戒,丈夫提前,今年就给她一份惊喜,无论太太或丈夫,感觉都好极了。
东汉末年,有一场著名的赤壁之战。曹‘操’统率百万大军准备攻打吴国,当时吴国分为主战、主和两派。诸葛亮为了说服孙权和蜀汉联手抗曹,不远千里来到东吴,企图增加主战派的声势。
这时,吴国的主战论者鲁肃对诸葛亮说:“为了促使孙权下决心打仗,希望你能把曹‘操’的实力说得弱一点。”可是,当孙权向诸葛亮询问曹‘操’兵力时,诸葛亮却说:“据说曹‘操’有一百万的‘精’锐兵力,可是实际上并不止这个数字。所以,在这个时候,求和是比较明智的。”孙权很惊讶地问道:“那为什么兵力比吴国还弱的刘备,敢和曹‘操’打仗呢?”诸葛亮说:“我的主公为了要复兴大汉皇室,所以必须和曹‘操’一战。所谓正义之战,兵力乃是次要的问题。为了吴国的安全着想,我劝你还是谋和。”听了孔明这番话,孙权也立志要和曹‘操’决一胜负。于是蜀吴两国合力抗曹,终于打胜了赤壁之战,而在历史上写下辉煌的一页。
诸葛亮知道孙权是一位英雄人物,所以如果把敌方的兵力说弱了,他不会因此而参加战争,反而因为敌人的强大,更容易‘激’起他的斗志。由孔明游说孙权的例子中可以证明,诸葛亮“说话因人而异”是成功的。
说服一个人其实是很困难的事情。《鬼谷子》这本书中所阐述的说服的基本原则就是‘阴’阳转化。也就是说任何事情都有‘阴’阳两面并且可以相互转化。这就为我们能动的改变这个世界提供了哲学基础。那么说服的总规则不外是‘阴’阳的灵活应用。归于变。
对于鬼谷子来讲要想説服人心第一个原则就是知己知彼原则。也就是说一定要对说服对象有所了解。然后我们可以说服对方。其实鬼谷子的所有的工作就是为了这个。比如揣篇,摩篇还有反应篇基本上是为了知己知彼。
1.要善于倾听。鬼谷子认为以静制动是最好的方法。在沟通的初期阶段我们最好善于听。让对方有所表达。即使对方无话可说我们可以借助发问或者是抓住其语言的矛盾处来进行互动。进而达到先知的目的。在说话过程中我们要适当的使用一点技巧。就是所谓的诡道。比如钓语比如‘欲’取先予等。也就是空往而实来。达到说服的目的。
2.要善于赞美并且你一定要善于抓住对方的思维变化。并且你的立场一定有所坚定。其实鬼谷子‘花’了两篇来解决这问题。对于説服者来说自己要坚信自己的理念。我们常常看到说服别人的人反而被说服的例子。就是对于自己的立场不是很清晰也不是很坚定。这怎么可能说服对方呢。另外也要。把握对方的说话节奏。以及情绪变化。进而被我们利用。
3.学会在现场要对方进行揣摩。这里面包括权量。所谓权量就是对说服对象的硬环境做个衡量。即盘点它的资源。这样我们可以认识到他的真实处境。然后由外而内对其真实想法进行揣摩。比如他的兴趣点在哪里。他到底是不是真感兴趣。能否为我们所利用等。在揣摩的过程中有两个原则。一是细密二是有耐心。
我们在求人办事时,实际的利益比空口说教更有力量。在这个时候,不要有意无意地提醒人家你曾经给予过他的帮助和恩惠,要谦虚,要讲求利益关系。清楚具体地指出你的请求和合作对他有利的地方,对方就会更加乐意帮助你。
在一个人漫长的一生中,有很多事情需要靠他人的帮助才能取得成功,在遇到急事、难事、而又不得不办的事情时,人们就像是一个不会游泳的人掉在深水中一样,哪怕是一根不足以救命的稻草,也会满怀希望地一把抓住。正是“有人就没有办不成的事情”这样潜意识作怪,关系就成为人生的一个重要内容。有现实生活中,有一些把很多时间都用在了社会关系的经营上,他们成天忙于各种应酬,忙于“勾兑”各种关系。而善于协调各种关系的人也被很多人推崇,被誉为“会来事”,反之,则被贬为“榆木疙瘩”。
会搞关系的人,到处都有朋友帮忙,有什么事情自然会有人出面帮他“摆平”,当然愁闷的事情就少。但是,对那些普通的、老实巴‘交’的人来说,遇到事情就不知所措了,经常会因事情办不了而心急火火燎。其实,每个人多多少少都有一点社会关系,只是很多人不善于发现,不长于利用罢了。
在请求别人帮助之前,你一定要搞清楚别人为什么要帮助你?你凭什么能叫别人来帮助你?帮助你的人到底真正帮助你的目的是什么?毕竟有一部分的人都是为利益生存。如果以上两种方法都难以打动别人来帮助你,还可以利用这样一种方法:直接先让对方知道在帮助你之后可以获得什么样的利益,来利‘诱’别人使自己度过难关。如果他趁机杀价,想获得更多和他的帮助不成正比的利益。那么你就以退为进,反其道而行,让对方感觉到你没有他的帮助照样可以有其他的出路。让对方拥有合理的利益同时,获取帮助。
求人办事,必须地被求人的切身利益为准。而送礼正是一个很好的渠道,大多数中国人都经历过送礼的事,自然会认为是理所当然的“社‘交’方式”,送礼品、红包给人家早就成为情理之中的必然之事、理所应当之事了。求人办事,就要给他人一些好处,要不然心里过意不去,或者觉得有了这层“赠予”关系,不仅可以获得“份外”的利益和好处,日后办事也不会有什么麻烦了!